Recuperar mi cuenta
Son tres pasos y uno lo hace una persona a mano. No es lo más rápido del mundo, pero es lo que evita que cualquiera se quede con la cuenta de alguien más.
¿Cuál es tu correo?
Te mandamos ahí un enlace para empezar. Es el primero de tres pasos.
Si no llega en unos minutos, mira en la carpeta de correo no deseado. El enlace vence, así que úsalo pronto.
Contestamos exactamente lo mismo exista o no una cuenta con ese correo. No es por misterio: si la respuesta cambiara, cualquiera podría usar esta pantalla para averiguar quién tiene cuenta aquí.
1 · Tu correo
Nos dices cuál es y te mandamos un enlace. Abrirlo comprueba que el correo es tuyo de verdad.
2 · Una persona lo mira
Alguien de Circanícula revisa la solicitud a mano. No hay un botón automático: es justo el paso que impide que te quiten la cuenta a distancia.
3 · Tu contraseña nueva
Si se aprueba, te llega una llave por correo y con ella pones la contraseña nueva. Se cierran todas las sesiones abiertas.